Rechtsanwältin Silvana Grass

Pünktlichkeit: anstatt der ursprünglich versprochenen 2-3 Tage Bearbeitungszeit waren es fast 10(!) bis der Auftrag dann endlich bearbeitet wurde. Es wurde auch nicht Bescheid gesagt, dass die Bearbeitung sich verzögern wird (erst auf meine Nachfrage hin, nachdem die erste Deadline schon seit mehreren Tagen abgelaufen war) und eine Entschuldigung für die massive Verspätung gab es auch nicht.

Qualität: meine Fragen hatten insgesamt eine Länge von 324 Wörtern. Die Antworten die ich bekommen habe eine Länge von 152, wenn ich die Standard-Floskeln am Anfang und Ende abziehe. "Oberflächlich" wäre noch ein Kompliment für die Beratung...
Hier ein Beispiel für eine der kompetenten Antworten die ich bekommen habe:
"Wenn die Zuwendungen in den letzten 10 Jahren den Freibetrag von 400.000 EUR wäre die Schwester."
(ja, die Antwort hört einfach so mitten im Satz auf...)

Fazit: Extrem lange gewartet und viel bezahlt für komplett oberflächliche Antworten die ich von Google, ChatGPT und co umsonst und sehr viel ausführlicher bekommen hätte.

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Ich bin mit der Arbeit von Frau Grass sehr zufrieden und empfehle sie vorbehaltlos.

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Schnell und unkompliziert Akteneinsicht erhalten. Vielen Dank!

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Danke

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Zeitnah, klar und verständlich, vielen Dank!

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Sehr gute und kompetente ausführliche Beantwortung meines Anliegens.
Auch eine telefonische Beratung war mehr als erwartet und sehr heilreich und selbsterklärend.
Beantwortung ohne Zeitdruck.

Jeden Euro wert. !!!

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Sehr gute und sehr schnelle Beratung zu einem fairen Preis. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Berechnung.

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Ich habe mich gut beraten gefühlt.

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Wir sind mit Ihrer Beratung sehr zufrieden und haben daher 5 Sterne vergeben.

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Sehr kompetente Beratung

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Bewertung für Frau Silvana Grass – Rechtsanwältin

Leider kann ich meine Erfahrung mit Frau Grass nicht positiv bewerten. Ihre Beratung war enttäuschend. Sie wirkte unfreundlich, distanziert und hochnäsig, was ein Vertrauensverhältnis von Anfang an erschwerte.

Die Qualität der Rechtsberatung entsprach in keiner Weise meinen Erwartungen. Ich hatte den Eindruck, dass sie kaum Zeit in die Bearbeitung meines Anliegens investiert hat. Die Ergebnisse waren oberflächlich und wenig hilfreich. Angesichts des Honorars von 245 Euro halte ich das Preis-Leistungs-Verhältnis für absolut unangemessen.

Zum Vergleich: Mit gezielten Fragestellungen habe ich über ChatGPT weitaus fundiertere und besser strukturierte Antworten erhalten.

Ich kann Frau Grass daher leider nicht weiterempfehlen und rate allen dazu, eine andere Rechtsanwälte zu konsultieren.

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Schnelle, verständliche und kompetente Hilfe erhalten!

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Ausführliche Antwort erhalten und rechtliche Zusammenhänge verständlich auf den Punkt gebracht. Meine Fragen wurden vollständig erfasst und beantwortet.
Freundlicher und entspannte Kommunikation.

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Sehr klar und verständlich erklärt.

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Sehr schnelle und ausführliche Bearbeitung. Danke!

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Die schnelle Kommunikation und die vollständige Ausführung des ursprünglichen Auftrags waren hervorragend. Leider war ich enttäuscht, dass ich nach der Zusage, mir ein Angebot für die Stellungnahme oder die Übernahme des gesamten Falls zu machen, keine Rückmeldung mehr erhalten habe. Dies führte dazu, dass ich im Unklaren darüber war, was mit der Anzeige passieren würde. Das war für mich als Kunde sehr unangenehm.

Am Ende hatte ich Glück, dass die Anzeige fallen gelassen wurde, aber vorher wusste ich nicht, was geschehen würde. Abgesehen von diesem Kommunikationsproblem war ich sehr positiv überrascht von der Möglichkeit, die Dienstleistung über diese Plattform in Anspruch zu nehmen. Ich kann die Anwältin guten Gewissens weiterempfehlen und vergebe vier Sterne. Ohne das Kommunikationsproblem hätte ich fünf Sterne vergeben. Trotz dieses Aspekts schätze ich die Mühe sehr und finde das Preis-Leistungs-Verhältnis top.

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In der kostenlosen Ersteinschätzung wird dem Kunden suggeriert, dass man „gute Chancen hat, sein Geld zurück zu bekommen“ , um ihm dann abschließend für 60 Euro !!! auf die AGB zu verweisen, die dies in meinem Fall quasi unmöglich machen??? Aber danke trotzdem, ich bin um eine Erfahrung reicher und lese in Zukunft das klein Gedruckte.

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Antwort des Experten: Sehr geehrter Ratsuchender,


die Ersteinschätzung ist auch völlig korrekt, denn Sie haben einen Rechtsanspruch auf Rückzahlung Ihres Geldes. Nur ist nicht booking.com, sondern das Hotel ist Ihr Anspruchpartner.

Ich bedaure es, wenn Sie die Antwort missverstanden haben.


Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

Sehr gute Beratung und Unterstützung zum fairen Preis!

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5 von 5

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Auftrag wie vereinbart zeitnah ausgeführt 5 Sterne

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Hervorragend. Verständlich, schnell, kurz und knapp gehalten. Sehr gerne weiter zu empfehlen.

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Volle 5 Sterne. Sehr gute, professionelle und verständliche Beratung meines Arbeitszeugnisses .

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Gerne wieder, klare, auch für mich als nicht-Fachfrau gut nachvollziehbare Antworten zu den Fragen zum Testament. Zu klärende Detailfragen wurden freundlich und umgehend beantwortet.

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sehr gute beratung und ordnungsgemäße unkomplizierte abwicklung des auftrages.
empfehlenswert

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vielen lieben Dank für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung und Abwicklung

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Schnelle Rückmeldung.
Kompetente, sehr verständliche Antworten, die mir sehr, sehr weitergeholfen haben.
Auch Nachfragen wurden zügig geklärt.
TOP-Empfehlung meinerseits.

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Schnelle Antwort.
Kompetent.
Verständliche Antworten, auch meiner Nachfragen, die mir sehr weitergeholfen haben.

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Vielen Dank für die schnelle und kompetente Rückmeldung

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Vielen Dank für Ihre Bewertung!

Ich bin sehr zufrieden und weiß jetzt genau auf man achten soll!

Wenn jemand aus meinem Umfeld die gleiche Unterstützung bräuchte, werde ich Sie auf jeden Fall empfehlen!

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schnelle kompetente Beratung!

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Hat sich schnell, zuverlässig und kompetent um mein Anliegen gekümmert.

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Sehr geehrte Damen und Herren!

Ich gebe sehr gerne eine Bewertung bezüglich der Beratung durch Rechtsanwältin Frau Grass ab.
Sie war hilfreich und kompetent beim Telefongespräch, jedoch offensichtlich genervt wegen meiner
schriftlichen Nachfrage. Die Formulierung ihrer Antwort auf meine Nachfrage ließ darauf schließen.
Zudem sprach sie mich in ihrer Antwort als „Ratsuchender“ an, obwohl sie meinen Namen ja logischerweise kannte, kürzte den Namen eines im Testament genannten Protagonisten als Initial ab.

Freundliche Grüße

O. K.

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Schnelle und klar verständliche Beahandlung meinesAnliegens,

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Ich habe grundlegende Informationen bekommen, was alles in einem Zwischenzeugnis stehen sollte.

Es wurde lediglich mit einem Satz auf mein Zwischenzeugnis eingegangen. Leider gab es keine Begründung, weshalb mein Zeugnis so bewertet wurde. Schade! Bin von der Plattform bzw. der Dienstleistung enttäuscht!

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Antwort des Experten: Sehr geehrter Ratsuchender,

Sie haben das Basispaket gebucht und haben im Umfang Ihrer Buchung eine Prüfung erhalten, was Ihnen bei Buchung auch mitgeteilt wurde. Für intensivere Auskünfte wählen Sie bitte die angebotenen weiteren "Premiumprodukte".

Mit freundlichen Grüßen
S. Grass

Äußerst zufriedenstellende Kompetenz!

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Meine Meinung: im Mittelpunkt ist in erster Linie das Bankkonto.
Warum ich das schreibe - zu Beginn wird nach der Rechtschutzversicherung gefragt und das gleich auch bei dieser angefragt wird. Dann werden die Fragen oberflächlich beantwortet (das habe ich dann umsonst bei advokado.de) rauslesen können. Na gut, aber dass ich nach Bezahlung mich auch noch um die Rechnung kümmern soll, schlägt dem Fass den Boden aus. Zum Abschluss teilte Sie mir noch mit, dass keine Nachfrage bei meinem Rechtschutz erfolgt ist, da es sich um keinen eingetretenen Rechtsfall handelt - dass war natürlich der Fr. RA Grass von vornherein bekannt - da muss ich wirklich den Kopf schütteln! Diese Aussage zum Rechtschutz hätte Sie problemlos anfangs klären bzw. beantworten können, jedoch hätte ich dann gar nicht bei RA Fr. Grass den Info-Kauf getätigt - auch das wusste Sie?! Zumindest hätte Sie nachfragen können - na gut …Lehrgeld …ja - das liebe Geld Frau RA Grass.
MfG Realität

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Antwort des Experten: Sehr geehrter Ratsuchender,

das ist alles sehr bedauerlich, Sie verwechseln aber die Arbeit der Experten, die mit der Bezahlung NICHTS zu tun haben, mit dem Support. Ich hatte Sie höflich gebeten, sich an die richtige Stelle zu wenden, wegen der benötigten Rechnung, weil ich hierzu nicht befugt bin.

Ihre Bewertung ist daher völlig unangemessen, da ich als Experte zu Ihrem rechtlichen Anliegen sowohl schriftlich als auch in einem sehr langen Telefonat ausführlich ausgeführt habe. Schade.

Mit freundlichen Grüßen
RA Grass

Die Beratung hatte für mich keinen Nutzen. Eine nötige Folgeberatung wurde abgelehnt, sodass ich Frau Grass auf keinen Fall empfehlen kann.

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Antwort des Experten: Die nötige Folgeberatung wurde angeboten und das entsprechende Schreiben für Sie auch schon gefertigt. Sie wollten dieses "abrufen", leider liegt bis heute keine Rückmeldung von Ihnen vor. Schade !

Superanwältin, ich bin sehr zufrieden! Schnell und kompetent!

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schnelle ausführliche Bewertung des Zeugnisses

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schnelle und gut verständlich Antwort - vielen Dank

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Freundlicher und sachkundiger Rat. Alles Bestens.

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Äußerst zufriedenstellende Kompetenz!

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Auf meine Frage wurde eingehend eingegangen und auch ausführlich erläutert. Mann fühlt sich sicher, wenn man eine Erläuterung von einem Fachmann/Frau erhält.

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Schnelle Antwort und sehr Aufschlussreich.

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Sehr geehrte Frau RA Grass,

vielen Dank.

MfG

M. B.

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Sehr schnelle und ausführlich Antwort. Vielen Dank!

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Sehr gut! Sachlich und kompetent

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Vereinbarte Zeiten werden nicht eingehalten, Nachfragen nicht beantwortet, schade

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Antwort des Experten: Sehr geehrter Ratsuchender, ich bedauere, dass Sie nicht zufrieden sind.Offenbar hatten wir uns missverstanden,da ichddavon ausgegangen bin,dass die Deadline einvernehmlich verlängert wurde.
Ich wünsche Ihnen jedenfalls alles Gute.
Mitfreundlichen Grüßen
RA Grass

Sehr freundlich und netter Kontakt. Alle Fragen beantwortet, bis auf eine, diese steht noch aus. Ich bin mir aber sicher Frau Grass wird diese noch beantworten. Gerne komme ich wieder auf sie zurück.

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Gute Beratung

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