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Verkauf eines Bildes und falsche Maße angegeben

29.09.2018 | Preis: 56 € | Kaufrecht
Beantwortet von Rechtsanwalt Bernhard Schulte in unter 1 Stunde

Fragestellung

Hallo aus Rostock,

ich habe in meinem Online Shop ein kleines Gemälde verkauft, leider habe ich da wohl die falschen Maße angegeben. Die Kundin hat mich gestern Abend angeschrieben und mir das mitgeteilt, sie möchte nun das das Bild 32% kleiner ist als angegeben auch die 32% als Preisnachlass. Ich habe Ihr geschrieben das ich das nicht kann da ich das Bild in Kommission habe und meinem Kunden ja verpflichtet bin. Ich habe ihr natürlich kostenfreie Rückabwicklung angeboten. Reicht das ??

vielen Dank
mfg
V. S.

Antwort des Experten

Sehr geehrte(r) Fragesteller(in),

der Einfachheit halber können wir gerne telefonieren und Ihre Angelegenheit besprechen. So können auch Rück- und Verständnisfragen einfacher und schneller geklärt werden.

Teilen Sie mir hierzu bitte Ihre Telefonnummer (vorzugsweise Festnetz) mit, dann rufe ich Sie gerne zeitnah an. Alternativ können Sie gerne auch einen Terminvorschlag für das Telefonat unterbreiten.

Mit freundlichen Grüßen

Schulte

Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter (TÜV)

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Bewertung des Kunden

das war sehr flott sehr kompetent und freundlich so macht es schon Spaß

Kommentare

Insgesamt 4 Kommentare
Kunde - 29.09.2018 09:43:

na klar kein Problem

0381-7788980

Bernhard Schulte - 29.09.2018 09:45:

Gut, dann rufe ich gleich so gegen 10:15 Uhr bei Ihnen unter der genannten Nummer an.

Bernhard Schulte - 29.09.2018 10:15:

Ich rufe jetzt an.

Bernhard Schulte - 29.09.2018 10:28:

Danke für das angenehme Telefonat von eben. Schön, dass ich helfen konnte. Über eine Bewertung, von z.B. 5 Sternen, würde ich mich sehr freuen. Falls Sie künftig andere und weitergehende Fragen haben, können Sie mich gerne auch direkt entweder über mein

yourXpert Profil: https://www.yourxpert.de/xpert/rechtsanwalt/bernhard.schulte

oder

die yourXpert Hotline (Tel.: 0900 / 1010 999) unter Angabe meiner Kennung 63827

kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Schulte
Rechtsanwalt und Datenschutzbeauftragter (TÜV)