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Kauf einer Tasche - Rückgabe- oder Umtauschrecht?

| Preis: 56 € | Kaufrecht
Beantwortet von Rechtsanwältin, Schlichterin Brigitte Draudt

Ich habe gestern eine Tasche zu 299,-- € gekauft, aber zu Hause festgestellt, daß sie zu dunkel ist. Jetzt möchte ich die Tasche zurückgeben oder umtauschen, wozu ist der Laden rechtlich verpflichtet?

I. F.


Sehr geehrte Fragestellerin,

 ich beantworte Ihre Frage gerne wie folgt:

Ein allgemeines gesetzliches Rückgaberecht gibt es nicht. Möglich ist das bei einem Mangel, welcher hier aber nicht vor liegt. 
Ein Widerruf kommt auch nicht in Frage, da es ja kein online Geschäft war, sondern Sie im Laden waren. 
Lediglich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Ladens oder aus Kulanz könnte ein Umtausch möglich sein.

Ich hoffe Ihnen weiter geholfen zu haben und verbleibe mit freundlichen Grüßen.

Draudt

Rechtsanwältin

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Kommentare

1 Kommentar
Kunde
15.01.2020 09:16 Uhr
Vielen Dank, die Antwort ist eindeutig u. ich werde auf Kulanz versuchen, die Tasche umzutauschen.
I. F.