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Ich möchte zwei Google-Adwords (Werbe-) Konten kündigen.

| Preis: 45 € | Internetrecht
Beantwortet von Rechtsanwalt Bernhard Schulte in unter 1 Stunde

Ich weiß meine Email-Passwort Kombination nicht mehr mit der ich mich damals vor 3-4 Jahren angemeldet habe,
kann also nicht auf das Konto zugreifen und es online kündigen.

Google besteht auf 5 Sicherheitsfragen, wenn eine falsch beantwortet wird, kann ich auf mein Adwords-Konto nicht zugreifen und es auch nicht kündigen.


Kündigungsversuche per Mail, Brief mit Unterschrift als Einschreiben inkl. Kontoausdruck (Google bekommt Geld für Werbungsschaltung über das Adwordskonto) akzeptiert Google nicht.

Abbuchungen per Lastschrift gehen einfach weiter - heute habe ich diesen über meine Bank widersprochen.



Was kann ich tun wenn ich mein Adwords Konto kündigen will, Google ( mit Sitz in Irland) sich aber einfach weigert, obwohl ich Kündigung, Kundenummern und Kontoauszüge per Einschreiben zugesendet habe.


Sehr geehrte Fragesteller,

der Einfachheit halber können wir gerne in der Sache mal telefonieren. So können auch Rückfragen etc. schnell & unkompliziert beantwortet werden.

Wenn Sie mir Ihre Telefonnummer (vorzugsweise Festnetz) geben, rufe ich Sie gerne zeitnah an. Alternativ können Sie mir natürlich auch hierzu Terminwünsche mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Schulte
Rechtsanwalt

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Bewertung des Kunden

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Kommentare

Insgesamt 4 Kommentare
Kunde
08.06.2017 15:20 Uhr
089 960 555 31 einfach nach Herrn B. fragen - vielen Dank
Bernhard Schulte
08.06.2017 16:12 Uhr
Gut, dann rufe ich voraussichtlich heute zwischen 17:30 Uhr und 18:00 Uhr auf der genannten Nummer an.
Bernhard Schulte
08.06.2017 17:24 Uhr
So. Ich rufe jetzt gleich an.
Bernhard Schulte
08.06.2017 17:43 Uhr
Danke für das angenehme Telefonat von eben. Schön, dass ich helfen konnte. Über eine Bewertung würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Schulte