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Ich möchte zwei Google-Adwords (Werbe-) Konten kündigen.

07.06.2017 | Preis: 45 € | Internetrecht
Beantwortet von Rechtsanwalt Bernhard Schulte in unter 1 Stunde

Fragestellung



Ich weiß meine Email-Passwort Kombination nicht mehr mit der ich mich damals vor 3-4 Jahren angemeldet habe,
kann also nicht auf das Konto zugreifen und es online kündigen.

Google besteht auf 5 Sicherheitsfragen, wenn eine falsch beantwortet wird, kann ich auf mein Adwords-Konto nicht zugreifen und es auch nicht kündigen.


Kündigungsversuche per Mail, Brief mit Unterschrift als Einschreiben inkl. Kontoausdruck (Google bekommt Geld für Werbungsschaltung über das Adwordskonto) akzeptiert Google nicht.

Abbuchungen per Lastschrift gehen einfach weiter - heute habe ich diesen über meine Bank widersprochen.



Was kann ich tun wenn ich mein Adwords Konto kündigen will, Google ( mit Sitz in Irland) sich aber einfach weigert, obwohl ich Kündigung, Kundenummern und Kontoauszüge per Einschreiben zugesendet habe.

Antwort des Experten

Sehr geehrte Fragesteller,

der Einfachheit halber können wir gerne in der Sache mal telefonieren. So können auch Rückfragen etc. schnell & unkompliziert beantwortet werden.

Wenn Sie mir Ihre Telefonnummer (vorzugsweise Festnetz) geben, rufe ich Sie gerne zeitnah an. Alternativ können Sie mir natürlich auch hierzu Terminwünsche mitteilen.

Mit freundlichen Grüßen

Schulte
Rechtsanwalt

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Bewertung des Kunden

Gründlich und nett - Danke für die Hilfe!

Kommentare

Insgesamt 4 Kommentare
Kunde - 08.06.2017 15:20:

089 960 555 31 einfach nach Herrn B. fragen - vielen Dank

Bernhard Schulte - 08.06.2017 16:12:

Gut, dann rufe ich voraussichtlich heute zwischen 17:30 Uhr und 18:00 Uhr auf der genannten Nummer an.

Bernhard Schulte - 08.06.2017 17:24:

So. Ich rufe jetzt gleich an.

Bernhard Schulte - 08.06.2017 17:43:

Danke für das angenehme Telefonat von eben. Schön, dass ich helfen konnte. Über eine Bewertung würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen
Schulte