Steuerberater Bernd Thomas
88 Chatgespräche
1954 X-Mails
3346 Fragen am schwarzen Brett
Steuerberater
Bilanzbuchhalter IHK
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Beratungsschwerpunkte (Alle | Keine):
1351 Kundenbewertungen:
Einkommensteuererklärung
Superschnelle, nette und verständliche Beratung, vielen Dank ! Bei Herrn Thomas lassen wir uns gerne wieder beraten.
Einkommensteuererklärung
Schnelle und kompetente Beratung.
Umsatzsteuer
freundlicher Kontakt, aber leider war dies auch schon alles. Nach einer Einigung über einen Auftrag zu einem angemessenen Preis, wurde nach dem Verstreichen der ersten Deadline wurde von Seiten von Herr Thomas kommuniziert. Das der Auftragseingang bei ihm leider übersehen wurde. Nach einer Fristverlängerung um die maximal mögliche Zeit von einer Woche, wurde der Auftrag leider wieder nicht bearbeitet und auf Nachrichten unsererseits einfach nicht mehr reagiert. Schade, hatte sich in der Kommunikation zu Beginn vielversprechend angehört...
Doppelbesteuerung
Vielen Dank !
Ihr schreiben hat uns weitergeholfen.
Antwort des Experten: Danke zurück!
Einkommensteuererklärung
Alles super!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Ich hatte ein paar Fragen zum Thema Fahrtenbuch und wollte die Einschätzung eines Experten zu einigen Sachverhalten, teils bezogen auf meine persönlichen Situation.
Da ich mich im Vorfeld schon relativ ausführlich selbst zu dem Thema informiert hatte, habe ich mir die Mühe gemacht, zu jedem Punkt meine eigene Einschätzung bezogen auf meine persönliche Situation und - wo relevant - mit einem konkreten Beispiel darzulegen.
Dadurch ist die Mail etwas länger geraten, weswegen ich auch ein Honorar im oberen Bereich (145€) bei einer Deadline von 5 Tagen angegeben habe.
Bei den Punkten die ich selbst korrekt eingeschätzt hatte war die Antwort natürlich einfach, diese mussten lediglich bestätigt werden.
Für die anderen Punkte hätte ich mir bei diesem Honorar allerdings eine etwas ausführlichere Erläuterung gewünscht bzw. wenn ich schon ein konkretes Beispiel liefere, dass dann auch darauf eingegangen wird.
Stattdessen wurde bei einem Punkt unter anderem auch von "Tätigkeitsstätte" und "Entfernungspauschale" gesprochen, obwohl ich bereits zu Anfang meiner Mail erwähnt habe, dass ich gar keine erste Tätigkeitsstätte habe.
Dass die Antwort auf meine Anfrage erst kam, nachdem 14 Minuten vor Ablauf der Deadline von 5 Tagen (!) um Aufschub bis zum Abend gebeten wurde, erweckt leider ein wenig den Eindruck, dass man sich hier noch auf den letzten Drücker das lohnenswerte Honorar nicht entgehen lassen wollte (ich bereue im Nachhinein, die Deadline verlängert zu haben und nicht stattdessen einen anderen Experten beauftragt zu haben).
Da ich bei zwei der Antworten nicht sicher war, ob ich sie richtig verstanden hatte, habe ich über die Kommentarfunktion nochmal nachgefragt.
Nachdem ich vier Tage später immer noch keine Antwort erhalten hatte, habe ich erneut nachgefragt.
Allerdings habe ich bis heute (nochmals 2 Tage später) leider immer noch keine Rückmeldung erhalten.
Den Zahlen auf dem Profil nach war in dem Zeitraum aber wohl genug Zeit zur Beantwortung von sechs weiteren Mails und 22 Telefongesprächen.
Wie schon in einer anderen 2-Sterne-Bewertung erwähnt, zeugt das nicht gerade von Interesse an Kundenzufriedenheit (das Geld ist ja bereits verdient).
Einkommensteuererklärung
Schnelle und verständliche Antwort.
Einkommensteuererklärung
Ausführliche und kompetente Beratung - auch zwei Nachfragen, die sich aus der Antwort ergaben, wurden noch verständlich und komplett beantwortet. Gerne wieder, vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Es gibt nichts zu bemängeln. Ich fühle mich gut beraten. Gerne wieder.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Sehr zufrieden! Antwort erfolgte sehr schnell (innerhalb von gut einer Stunde!) und war vollumfänglich und präzise beantwortet worden. 100% weiterzuempfehlen. Vielen Dank.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Alles prima gelaufen :)
Abfindung
Ich kann den Kommetar scheinbar erst nach der Beurteilung lese.
Antwort des Experten: Sehr geehrter Herr G.,
Sie können alle Antworten lesen, auch ohne eine Beurteilung abgeben zu müssen. Schade finde ich, dass Sie mir eine schlechte Bewertung geben, obwohl es nicht um meine Beratung, sondern um die Bedienung der Webseite geht. Sie können sich bei solchen Problemen im Übrigen an den Kundenservice wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Thomas
Steuerberater
Einkommensteuererklärung
Gute, ausführliche Antwort!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Ich habe alle Informationen bekommen, die ich wollte.
Praktischer und schneller Service – vielen Dank!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Unfassbar detailgenau und verständlich. Ich würde Herrn Thomas immer weiterempfehlen. Sehr gut ubd vielen Dank.
Einkommensteuererklärung
Alles super! Danke.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Herr Thomas hat sich viel Zeit für meine Anfrage genommen und auch auf mehrfache Rückfragen von mir professionell und freundlich geantwortet. Hätte ich eine weitere Frage, würde ich ihn auf jeden Fall wieder kontaktieren.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Schnelle und präzise steuerliche/juristische Auskunft, die sehr gut auch für einen Laien
verständlich ist.
Herzlichen Dank.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Eine ganz hervorragende Beratung, hat uns wirklich sehr weitergeholfen zum Thema Gewerbebetrieb - sehr freundlich, kompetent & verständlich - DANKE!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Umsatzsteuer
Wie immer der richtige Experte für den Job!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Super schnell erreichbar.
Vielen Dank
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Schnelle kompetente Arbeit
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Ausführlich, super erklärt, schnelle Antwort!
Gerne wieder!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
sehr zufrieden
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Sehr schnelle und sehr kompetente Antwort. Vielen Dank!
Umsatzsteuer
Vielen Dank für die Hilfe. Mir wurde schnell geholfen.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Danke für die ausführliche und kompetente Beratung!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Schnelle Bearbeitung, super Kommunikation. Immer wieder...
Umsatzsteuer
Die schwierige Frage wurde schnell und klar beantwortet. Das hat mir sehr geholfen.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Umsatzsteuer
Schnell und hilfreich, top vielen Dank!
Abfindung
schnelle und ausführliche Antwort - danke.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
kompetent und schnell!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Bernd was excellent to speak to. He was able to answer all of my questions thoroughly and give me clear guidance on practical next steps for my extended stay here in Germany. This was very valuable advice that has set my mind at ease. Thank you!
Einkommensteuererklärung
Sehr ausführliche Antwort. Jederzeit gerne wieder.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Schnell und unkomplizierte Hilfe. Vielen Dank!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Umsatzsteuer
Schnelle und hilfreiche Beratung!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Herr Thomas hat sehr kompetent, schnell und freundlich geantwortet! Nur zu empfehlen!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Steuererklärung
Hilfreiche und präzise Antworten, teils aber trotz Termin sehr lange Wartezeit (zuletzt 50 Min.)
Antwort des Experten: Sorry für die Wartezeit, ich bekam leider ungeplant eine andere Telefonberatung dazwischen rein!
Einkommensteuererklärung
Herr Thomas hat mich ausführlich und kompetent beraten. Ich kann ihn nur weiterempfehlen.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Einkommensteuererklärung
Prompte Terminvereinbarung, zielgerichtete und gut verstaendliche professionelle Beratung - sehr zu empfehlen.
Ich bin als Selbständiger hier grundsätzlich schon aktiv bei yourXpert und schätze die einfache und effiziente Gestaltung, die gerade als Unternehmer entscheidend ist. Diesmal war er jedoch das erste Negativerlebnis. Ich habe 130 Euro ausgegeben, ohne eine wirklich valide Antwort auf meine Frage zu erhalten. Die Frist war auf 3 Tage gesetzt. Nachdem ich bis 30 minuten vor der Deadline keinerlei Meldung erhalten hatte, fragte ich bei Herrn Thomas nach. Ein paar Minuten später hatte ich einen langen Text als Antwort auf mein Anliegen. Die Antwort war erstmal vollkommen allgemein gehalten (es waren verschiedene Passagen auch doppelt, weshalb es für mich den Eindruck erweckte, dass hier vorverfasste oder aus dem Internet gezogene Passagen schlicht als meine Antwort kopiert wurden - mein rein sachlicher Eindruck). Abschließend wurde mir ein Dokument aus dem Internet mit 207 Seiten angehängt, woraus ich meine Informationen gewinnen solle. Aber genau das war ja mein Thema - deshalb habe ich ja die Frage gestellt.
Abschließend wurde nachträglich noch eine weitere Gebühr in Rechnung gestellt, da angeblich Dokumente nachträglich hochgeladen wurden. Der Zeitstempel im Kommunikationsfeld bei yourXpert zeigt aber ja gerade, dass alle Dokumente vor dem Angebot, welches ich dann annahm, vorlagen. Ich bekomme bis heute Mahnungen von yourXpert deshalb.
Lange Rede, kurzer Sinn. Der Verweis auf ein >200seitiges Dokument aus dem Internet (welches ich ja auch schon kannte), kann sicherlich nicht die Antwort auf meine Frage noch die Berechtigung für 130 € Gebühr sein.
Doppelbesteuerung
Keine Probleme
Gute Beratung. Meine Fragen wurden kompetent beantwortet und ich konnte entsprechende Entscheidung auf dieser Basis treffen. Wenn meine Anfrage beim nächsten Mal etwas schneller angenommen würde, gäbe es auch den 5. Stern! :-)
Existenzgründung
Schnelle und hilfreiche Beratung
Einkommensteuererklärung
Vielen Dank!
Antwort des Experten: Ebenfalls vielen Dank!
Lohnabrechnung
Es ging alles super. Tolle Beratung und klare Erklärung. Nur zu empfehlen.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Auftrag wurde angenommen, aber in der angegebenen Frist ist leider keinerlei Rückmeldung erfolgt, trotz Verschiebung der Deadline und telefonischer Bitte um Rückmeldung. Es kann ja immer zu Verzögerungen kommen, aber sich einfach gar nicht zu melden erscheint mir doch gegenüber dem wartendenKunden respektlos. Schade.
Antwort des Experten: Sehr geehrter Fragesteller,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung, ich hatte den Auftrag leider übersehen, weil die Deadline in der Nacht um 05:00 Uhr endete. Wenn Sie weiter Interessiert sind, erledige ich das noch. Bitte geben Sie dazu eine kurze Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Thomas
Steuerberater
Vielen Dank für die sehr hilfreiche Auskunft. Sehr schnelle Beantwortung und fundierte Rückmeldung. Immer wieder gerne!
Einkommensteuererklärung
Herr Thomas ist sehr kompetent, nett und zielführend!
Antwort des Experten: Vielen Dank!
Die Auskunft von Herrn Thomas hat meine Fragen vollständig beantwortet. Mein Problem ist gelöst.
Antwort des Experten: Vielen Dank!
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